Vragen over de status van jouw bestelling, facturen, betalingen en noem maar op!
Heb jij een factuur nodig van jouw bestelling?. Bij het plaatsen van een éénmalige bestelling kan je jouw btw nummer ingeven in het besteloverzicht en dan krijg je automatisch een factuur toegestuurd. 🙌. We kunnen nu ook voor abonnementen automatisc
Hoe kan je betalen?. Je kan via de webshop betalen met IDeal, Bancontact, kredietkaart, PayPal, Apple Pay en Google pay!. Zie je enkel PayPal, Apple Pay en Google pay? Dan zit je misschien nog in de 'Snelle Check-out'. Deze betaalmiddelen zullen name
Hoe werken de verzendkosten?. Vanaf een aankoop van €20 leveren wij gratis binnen België en Nederland. 😄Zit je onder €20, dan wordt er een verzendkost van €3.90 aangerekend. Tip: Als je een abonnement hebt met één product per maand, maak hier dan tw
Kan mijn bestelling nog aangepast worden?. Wij werken met een volledig geautomatiseerd systeem waardoor de bestellingen direct worden doorgestuurd naar het magazijn om daar klaargemaakt te worden. Het is dus niet mogelijk om jouw bestelling achteraf
Is jouw bestelling beschadigd aangekomen? Heb je bepaalde producten uit jouw bestelling niet ontvangen?. Onze excuses alvast voor het ongemak! Je mag in dat geval een mailtje sturen naar [email protected] met de volgende informatie:. 🌿 Is de verpakk
Hoelang duurt het leverproces? Wanneer ontvang je jouw bestelling?. Meestal worden onze bestellingen geleverd binnen 1 à 2 werkdagen.Houd er wel rekening mee dat de post vertragingen kan hebben en jouw bestelling later kan aankomen. Als je na 10 dage
Werkt de link van de tracking niet? Kan je jouw pakje niet volgen?. Voor de brievenbuspakjes in België is er geen track&trace, omdat deze pakjes mee worden gegeven met de lokale postbode om zo extra vervoer voor een pakjesdienst te vermijden. 🌿. Heb
Mijn kortingscode werkt niet?. Kijk zeker eerst goed naar de voorwaarden van de korting. We hebben verschillende kortingen doorheen het jaar en ze zijn niet altijd allemaal geldig op promoties of abonnementen. 😄. Weet je toch niet goed wat het probl