Vind je hier geen antwoord op jouw vraag? Stuur ons dan een berichtje en we helpen je graag verder!

Vind je hier geen antwoord op jouw vraag? Stuur ons dan een mailtje en we helpen je graag verder!

BRAUZZ.

In het BRAUZZ. help center worden alle meest gestelde vragen gebundeld en beantwoord. Verder kan je er ook eenvoudig jouw bestellingen opvolgen. Vind jij toch niet de info die je zoekt? Dan kan je via het help center ook onze customer support afdeling bereiken aan de hand van een berichtje.

BRAUZZ. help center

Ben je al ingelogd? 
In jouw profiel onder het tabje 'abonnement' zie je normaal al jouw gegevens. Komt het abonnement hier niet tevoorschijn? Dan zou er bovenaan het scherm een melding moeten komen met 

'Komt jouw abonnement niet op deze pagina tevoorschijn?'

Dan moet je nog even op 'klik dan hier' klikken en dan kan je aan de slag! 😄

Ik vind mijn abonnement niet op de website.

Het is jammer genoeg voorlopig nog niet mogelijk om automatisch te factureren. Dit is een beperking van ons huidig systeem. We zijn echter hard aan het werk om deze te updaten zodat dit in de toekomst wel kan. 
 
Tot dan helpen wij jou graag verder door eentje op te maken. 😊 
Vraag in deze chat voor meer hulp of stuur een mailtje naar hello@brauzz.com met het juiste ordernummer en jouw bedrijfsgegevens (vergeet jouw btw-nummer niet) en dan sturen we zo snel mogelijk de factuur door! 😄

Alvast bedankt voor jouw begrip! 🌿

Ik heb een factuur nodig van mijn bestelling.

Dat betekent hoogstwaarschijnlijk dat je nog geen account hebt aangemaakt. Dit is namelijk niet automatisch na het plaatsen van een bestelling. 😊

Maak via https://brauzz.com/account/register makkelijk een account aan! Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt waarmee je jouw bestellingen hebt geplaatst. 🌿

De website herkent mijn e-mailadres niet.

Meestal worden onze bestellingen geleverd binnen 1 à 2 werkdagen.

Houd er wel rekening mee dat de post vertraging kan hebben en jouw bestelling later kan aankomen. Als je na 10 dagen nog steeds niets hebt ontvangen, kijk dan even of het adres correct is of dat de buren niet per ongeluk jouw pakje hebben ontvangen.
Is het adres juist en weten de buren van niets? Stuur dan zeker een mailtje naar hello@brauzz.comen dan kijken wij naar een oplossing! 😄

Ik wil mijn abonnement aanpassen of annuleren.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.

Ik wil mijn bestelling aanpassen of annuleren.

Ik weet niet welke frequentie ik nodig heb.

Ik heb een vraag over één van de producten

Kies het onderwerp waarover uw vraag gaat

Product

Bestelling

Abonnement

Account

BRAUZZ.

Krijg ondersteuning